Áno, samozrejme. Ak to chcete urobiť, prejdite na kartu "Profil" a potom na "Zákaznícky servis". V pravom hornom rohu nájdete ikonu chatu. Kliknutím na ňu nás môžete kontaktovať. Tešíme sa na vašu správu.

Naša aplikácia je k dispozícii v App Store a Google Play. Stačí do vyhľadávacieho poľa zadať "Nutridome - beauty shop" a vo výsledkoch nájdete naše charakteristické logo. Môžete tiež navštíviť našu webovú stránku nutridome.co.uk. Keď sa dostanete na webovú stránku, v jej pätičke si všimnete informácie o aplikácii, ako aj ikony už spomínaných obchodov App Store a Google Play. Inštalácia aplikácie vám zaberie doslova pár sekúnd!

Iste! Pri nakupovaní v aplikácii môžete použiť zľavový kód. Stačí ho pri dokončovaní objednávky zadať na príslušné miesto, hneď pod zoznamom objednaných produktov.

Áno. Ak chcete sledovať históriu svojich objednávok, musíte sa prihlásiť. Potom vyberte položku "História objednávok" na karte "Profil". V tejto záložke budú všetky objednávky zadané z vášho účtu.

Stačí, ak do vyhľadávacieho poľa v App Store alebo Google Play zadáte kľúčové slovo "Nutridome - beauty shop". Vo výsledkoch sa zobrazí naše charakteristické logo. Kliknite a vstúpte do mobilného sveta vybranej kozmetiky.

Ak sa doručenie vašej objednávky oneskorí, kontaktujte náš zákaznícky servis. Pokúsime sa vám všetko vysvetliť.

V rámci možností posielame balíky aj do zahraničia.

Momentálne to nie je možné, ale pracujeme na tejto možnosti.

V súčasnosti to bohužiaľ nie je možné.

Ak chcete zmeniť dodaciu adresu, kontaktujte zákaznícky servis - overíme, v akom štádiu je vaša objednávka, a potvrdíme, že ju možno zmeniť.

Vo väčšine prípadov kuriéri volajú príjemcom zásielok, ale nemôžeme to zaručiť - kuriér nie je povinný tak urobiť.

Doručenie vykonáva kuriérska spoločnosť. V závislosti od toho, akú formu doručenia si vyberiete, môže byť vaša objednávka doručená kuriérom alebo si môžete zásielku vyzdvihnúť v balíkomatoch InPost, DPD, DHL a na odberných miestach Orlen Paczka.

Dodacie číslo nájdete v správe o potvrdení objednávky. Pomocou tohto kódu môžete sledovať svoju zásielku.

Ak potrebujete vykonať akékoľvek zmeny vo svojej objednávke, kontaktujte zákaznícky servis - dostupný na čísle +48 22 266 10 01. Môžete tiež poslať e-mail na adresu: kontakt@nutridome.pl.

Ak si vyberiete platbu pri doručení, môžete za balík zaplatiť kartou v balíkomate, ktorý má terminál. V balíkomatoch, ktoré nemajú terminál, sa platba uskutočňuje online prostredníctvom služby PayByLink. Ide o rýchly a bezpečný bankový prevod, ktorý vám umožní elektronicky zaplatiť za balík vložený do balíkomatu. Po pripísaní platby vám InPost zašle prijímací kód prostredníctvom SMS.

Platba je odoslaná nasledujúci pracovný deň.

Podrobnosti o transfere: PL63114010100000463959001001 / Swiftcode BREXPLPWMBK. Abriga sp. z o.o, ul. Staromiejska 8/12, 26-600 Radom. Do názvu platby uveďte číslo vašej objednávky.

V Nutridome si môžete vybrať svoj obľúbený spôsob platby. Za svoje nákupy môžete platiť: kartou, BLIKom, bankovým prevodom, cez PayPal alebo Google Pay. K dispozícii je aj platba na dobierku alebo odložená platba až o 30 dní prostredníctvom PayPo. Viac informácií o dostupných formách platby si môžete prečítať tu: https://nutridome.pl/formy-platnosci.

Do 15-30 minút od pokusu o zadanie objednávky dostanete na svoju e-mailovú adresu e-mail s odkazom, ktorý vás presmeruje na platbu. Môžete nás tiež kontaktovať prostredníctvom infolinky. Pomôžeme vám dokončiť objednávku.

Na zaplatenie objednávky máte až 7 dní. Ak platbu neuhradíte do týždňa, vaša objednávka bude zrušená.

Kuriéri prijímajú platby kartou aj hotovostné platby.

Kontaktujte náš zákaznícky servis (tel. +48 22 266 10 01 alebo kontakt@nutridome.pl). Overíme, v akom štádiu sa vaša objednávka nachádza, a potvrdíme, že ju možno zrušiť.

V takom prípade kontaktujte náš zákaznícky servis (tel. +48 22 266 10 01 alebo kontakt@nutridome.pl). Overíme, v akom štádiu sa vaša objednávka nachádza, a potvrdíme vám možnosť jej zmeny.

Potvrdenie o prijatí objednávky sa zasiela e-mailom na adresu uvedenú pri zadávaní objednávky. Máme na to 24 hodín od nákupu. Ak e-mail po tejto dobe nedorazil a nenachádza sa v schránke nevyžiadanej pošty, kontaktujte náš zákaznícky servis (tel. +48 22 266 10 01 alebo kontakt@nutridome.pl).

Nič sa nestalo. Obráťte sa na náš zákaznícky servis. Preveríme, v akom štádiu sa vaša objednávka nachádza, a potvrdíme, že vašu adresu je možné zmeniť.

Stav objednávky si môžete skontrolovať po prihlásení do svojho konta. Všetky informácie, ktoré vás zaujímajú, nájdete na karte "História objednávok". Dovoľte nám zostať v kontakte. Ak máte akékoľvek otázky, radi vám na ne odpovieme. Kontaktujte zákaznícky servis (tel. +48 22 266 10 01 alebo kontakt@nutridome.pl).

Svoj zľavový kód môžete pridať v záverečnej fáze objednávky, v súhrne pred platbou. Stačí zadať kód do príslušného poľa a potvrdiť, a hodnota zľavy sa automaticky odpočíta od celkovej sumy objednávky.

Ak zľavový kód nefunguje, skontrolujte, či spĺňate všetky kritériá potrebné na získanie zľavy, napríklad minimálnu hodnotu objednávky alebo či sa nevylučuje v spojení s inými propagačnými akciami. Uistite sa tiež, že ste kód zadali správne - dávajte pozor na rozlišovanie veľkých a malých písmen alebo na zbytočné medzery.

Ak sa zľava stále neuplatňuje, kontaktujte nás - radi vám pomôžeme!

Akcie sa nekombinujú.

Do 15-30 minút dostanete e-mail s odkazom na dokončenie platby.

V rámci jedného nákupu je možné objednať maximálne 10 kusov rovnakého výrobku. Nutridome nepredáva veľkoobchodne.

Nákup môžete pohodlne uskutočniť na našej webovej stránke alebo v mobilnej aplikácii. Ak chcete, môžete nás kontaktovať aj telefonicky alebo urobiť objednávku e-mailom.

Na stránke každého produktu je možné nastaviť pripomienku, kedy bude opäť k dispozícii. Kliknite na možnosť "Pripomenúť mi, keď bude opäť k dispozícii" a zadajte svoju e-mailovú adresu.

Faktúra vám bude zaslaná na vašu e-mailovú adresu po prevzatí balíka od kuriéra alebo z odberného miesta.

Nič nemôže byť jednoduchšie. Stačí správne vyplniť registračný formulár. Uistite sa, že údaje, ktoré uvádzate, sú vecne správne.

Nie, účasť v Nutridome Affiliate je bezplatná a úplne dobrovoľná.

Províziu získate, keď používateľ, ktorého ste podporili, zaplatí za objednávku vopred. V prípade predaja na dobierku sa tak stane v okamihu, keď danému používateľovi odošleme výrobok. Provízie vyplácame spätne, t. j. po uskutočnení nákupu. O pridelení finančných prostriedkov rozhodujeme na základe správne vystavenej a nám doručenej (e-mailová adresa: affiliate@nutridome.co) faktúry alebo faktúry s DPH. Vyplácame v termíne uvedenom na uvedenom doklade. Nezabudnite však, že tento dátum by nemal byť kratší ako 14 dní. Províziu vyplácame na bankový účet uvedený v znení dokladu. Minimálna hranica zárobku na vyplatenie provízie je 200 PLN.

Áno, odkaz, ktorý vám bol pridelený, je jedinečný kód, ktorý patrí výlučne vám. Pomocou tohto kódu môžete propagovať produkty uvedené v Affiliate programe Nutridome.

Áno, do programu sa môžete zapojiť, nech ste kdekoľvek.

Nutridome Affiliate je partnerský program pre zákazníkov obchodu Nutridome. Viac informácií nájdete na https://nutridome.co/affiliate/.

Nutridome Benefit je služba určená majiteľom firiem, personálnym pracovníkom a osobám zodpovedným za nákup alebo výber benefitov v danej spoločnosti. Ponuka spočíva v príprave darčekov pre zamestnancov, partnerov alebo dodávateľov. Šetrí nielen peniaze, ale aj cenný čas. Pripravíme vám individuálnu ponuku prispôsobenú vašim potrebám aj rozpočtu.

Spolupráca nie je časovo obmedzená. Ak sa rozhodnete pre službu Nutridome Benefit, pripravíme vám darčekové sady na mieru na akúkoľvek príležitosť - od spontánneho ocenenia zamestnancov až po výročia, vianočné darčeky a všetky ostatné oslavy, ktoré sú pre vás dôležité. Túto funkciu nemusíte využívať pravidelne.

Budeme sa snažiť čo najlepšie prispôsobiť ponuku výberom výnimočných produktov.

Do 14 dní od nákupu máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Ak tak chcete urobiť, pošlite nám späť nové, nepoužité výrobky na našu adresu:

Nutridome
ul. Gazowa 8
26-600 Radom

V prípade sťažnosti kontaktujte zákaznícky servis na telefónnom čísle: +48 22 266 10 01. Môžete tiež poslať e-mail na adresu: zwroty@nutridome.pl.

To nám bude trvať maximálne 14 dní. Na vašu žiadosť sa budeme snažiť odpovedať čo najskôr.

Ak bola vaša zásielka počas prepravy poškodená, je nevyhnutné, aby ste v prítomnosti kuriéra spísali protokol o poškodení. To je základom pre vybavovanie reklamácií v našom internetovom obchode. Následne môžete podať reklamáciu tak, že do 7 dní od prijatia zásielky kontaktujete zákaznícky servis a požiadate o výmenu.

Potrebujeme len návratku. Môžete priložiť doklad o kúpe, hoci sa nevyžaduje.

Formulár sťažnosti je k dispozícii na webovej stránke na tomto odkaze: https://static.nutridome.pl/pdf/formularz-zwrotu.pdf.

Sťažnosti prijímame písomne na e-mailovej adrese zwroty@nutridome.pl. Pri podávaní sťažnosti uveďte číslo svojej objednávky alebo údaje, ktoré nám umožnia vašu identifikáciu.

SMS správy dostávate, pretože ste súhlasili s tým, aby sme vás kontaktovali pri dokončovaní objednávky. Vybrali ste túto možnosť omylom? Žiadny problém, túto funkciu môžete kedykoľvek zrušiť.

Kliknite na nasledujúce prepojenie, zadajte svoje telefónne číslo a potvrďte zrušenie: https://nutridome.pl/rezygnacja-sms. Za týmto účelom môžete kontaktovať aj zákaznícky servis.

Dajte nám vedieť, že chcete zrušiť prijímanie SMS správ. Jednoducho nám pošlite e-mail na adresu: kontakt@nutridome.pl. Pomocou tohto odkazu získate ešte rýchlejšie výsledky: https://nutridome.pl/rezygnacja-sms.

Žiaľ, pri odstúpení od zmluvy je možné vrátiť len nepoškodený výrobok.

Ak chcete výrobok vrátiť, upozorňujeme, že náklady na poštovné znáša odosielateľ - osoba, ktorá zásielku odoslala.

Nákupy môžete vrátiť do 14 kalendárnych dní od ich prevzatia.

Vrátený výrobok môžete poslať späť prostredníctvom kuriérskej spoločnosti, poľskej pošty alebo balíkomatu InPost.

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, jednoducho kontaktujte zákaznícky servis na telefónnom čísle +48 22 266 10 01. Môžete tiež poslať e-mail na adresu kontakt@nutridome.pl.

Nákup môžete vrátiť, ale len nepoužitý, pôvodne zabalený výrobok.

Vráťte výrobok na túto adresu: Nutridome 8 Gas Street 26-600 Radom

Hoci sa snažíme splniť všetky vaše požiadavky, táto funkcia momentálne nie je k dispozícii. Odporúčame vám využiť poštovú alebo kuriérsku službu.

V súčasnosti bohužiaľ nie je možné poslať zásielku na dobierku.

Náklady na dopravu vráteného tovaru znáša zákazník.

Vrátený výrobok môžete poslať späť prostredníctvom kuriérskej spoločnosti, poľskej pošty alebo balíkomatu InPost.

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, jednoducho kontaktujte zákaznícky servis na telefónnom čísle +48 22 266 10 01. Môžete tiež poslať e-mail na adresu kontakt@nutridome.pl.

Nákup môžete vrátiť, ale len nepoužitý, pôvodne zabalený výrobok.

Vráťte výrobok na túto adresu: Nutridome 8 Gas Street 26-600 Radom

Hoci sa snažíme splniť všetky vaše požiadavky, táto funkcia momentálne nie je k dispozícii. Odporúčame vám využiť poštovú alebo kuriérsku službu.

V súčasnosti bohužiaľ nie je možné poslať zásielku na dobierku.

Náklady na dopravu vráteného tovaru znáša zákazník.